1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας

Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η:

POLITOU V KAI SIA EE
Διακριτικός τίτλος: POINT OF BEAUTY / Politou Vasia
Διεύθυνση: Κερασούντος 17, Αιγάλεω, 12242, Ελλάδα
ΑΦΜ: 800476876
Email για θέματα προσωπικών δεδομένων: vasia@politouvasia.com

2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Ανάλογα με τον τρόπο που επικοινωνείτε ή αλληλεπιδράτε με την ιστοσελίδα μας, ενδέχεται να συλλέγουμε:

• ονοματεπώνυμο,
• τηλέφωνο επικοινωνίας,
• διεύθυνση email,
• πόλη ή περιοχή εξυπηρέτησης,
• στοιχεία που συμπληρώνετε σε φόρμες επικοινωνίας ή ραντεβού,
• πληροφορίες σχετικά με το ενδιαφέρον σας για υπηρεσίες hair extensions,
• προτιμήσεις ραντεβού, ημερομηνίες και ώρες,
• περιεχόμενο μηνυμάτων ή φωτογραφιών που επιλέγετε να μας αποστείλετε,
• στοιχεία εγγραφής σε newsletter ή mailing list, εφόσον επιλέξετε να εγγραφείτε,
• βασικά τεχνικά δεδομένα πλοήγησης, όπως IP address, browser, συσκευή, σελίδες που επισκέπτεστε και αλληλεπίδραση με την ιστοσελίδα,
• τεχνικά στοιχεία που συλλέγονται για λόγους προστασίας φόρμας και αποτροπής spam μέσω Google reCAPTCHA.

3. Πώς συλλέγουμε τα δεδομένα σας

• όταν συμπληρώνετε φόρμα επικοινωνίας ή αίτημα ραντεβού στην ιστοσελίδα μας,
• όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω email, τηλεφώνου ή social media,
• όταν μας αποστέλλετε φωτογραφίες για αξιολόγηση ή εκτίμηση υπηρεσίας,
• όταν πραγματοποιείτε κράτηση ή αγορά υπηρεσίας,
• όταν εγγράφεστε στο newsletter ή σε λίστα επικοινωνίας,
• όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας και αλληλεπιδράτε με εργαλεία cookies, analytics και anti-spam προστασίας.

4. Για ποιους σκοπούς επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας

• για να απαντήσουμε σε αιτήματα επικοινωνίας ή ενδιαφέροντος,
• για να παρέχουμε πληροφορίες σχετικά με υπηρεσίες, διαθεσιμότητα και κόστος,
• για την οργάνωση, επιβεβαίωση ή μεταβολή ραντεβού,
• για την παροχή των υπηρεσιών μας,
• για την έκδοση νόμιμων φορολογικών παραστατικών,
• για τη μέτρηση και ανάλυση επισκεψιμότητας και χρήσης της ιστοσελίδας μέσω Google Analytics,
• για την προστασία των φορμών και της ιστοσελίδας από spam, bots και κακόβουλη χρήση μέσω Google reCAPTCHA,
• για αποστολή newsletter, ενημερωτικού ή προωθητικού περιεχομένου μέσω Mailchimp, μόνο όταν υπάρχει η κατάλληλη συγκατάθεση ή άλλη νόμιμη βάση, όπου απαιτείται.

5. Νομικές βάσεις επεξεργασίας

• Συγκατάθεση: όταν επιλέγετε προαιρετικά να λαμβάνετε newsletter ή marketing emails, να αποδεχθείτε μη αναγκαία cookies ή να επιτρέψετε χρήση φωτογραφιών όπου απαιτείται συγκατάθεση.
• Προσυμβατικά μέτρα / Εκτέλεση σύμβασης: όταν ζητάτε προσφορά, ραντεβού ή παροχή υπηρεσίας.
• Νομική υποχρέωση: όταν οφείλουμε να τηρούμε λογιστικά, φορολογικά ή άλλα υποχρεωτικά στοιχεία.
• Έννομο συμφέρον: για ασφάλεια συστημάτων, ορθή διαχείριση αιτημάτων, πρόληψη κατάχρησης και λειτουργική βελτίωση των υπηρεσιών μας, όπου αυτό γίνεται με σεβασμό στα δικαιώματα και τις ελευθερίες σας.

6. Φωτογραφίες, before / after υλικό και περιεχόμενο πελατών

Εάν μας αποστείλετε φωτογραφίες για αξιολόγηση, πρόταση υπηρεσίας ή εκτίμηση εφαρμογής, αυτές χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εξυπηρέτηση του αιτήματός σας και για σχετική επικοινωνία μαζί σας.

Η δημοσίευση φωτογραφιών πελατών, before / after αποτελεσμάτων ή οποιουδήποτε αναγνωρίσιμου υλικού σε ιστοσελίδα, social media ή διαφημιστικές ενέργειες πραγματοποιείται μόνο κατόπιν ξεχωριστής και ρητής συγκατάθεσης, όπου αυτό απαιτείται.

Μπορείτε οποτεδήποτε να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας για μελλοντική χρήση τέτοιου υλικού, επικοινωνώντας μαζί μας στο vasia@politouvasia.com.

7. Αποδέκτες των δεδομένων σας

Πρόσβαση στα δεδομένα σας έχουν μόνο τα απολύτως αναγκαία πρόσωπα ή συνεργάτες για τη λειτουργία της επιχείρησης και της ιστοσελίδας μας.

• πάροχος φιλοξενίας (hosting),
• πάροχος email ή SMTP,
• τεχνικοί υποστήριξης site ή CRM,
• Google, στο μέτρο που χρησιμοποιούνται υπηρεσίες όπως Google Analytics και Google reCAPTCHA,
• Mailchimp, στο μέτρο που χρησιμοποιείται για newsletter signup forms, λίστες επικοινωνίας και email campaigns,
• λογιστής ή φοροτεχνικός, όπου απαιτείται,
• αρμόδιες δημόσιες αρχές, όταν αυτό επιβάλλεται από τη νομοθεσία.

Δεν πωλούμε και δεν εκμισθώνουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους.

8. Διαβίβαση δεδομένων εκτός ΕΟΧ

Ορισμένοι τεχνικοί πάροχοι που χρησιμοποιούμε ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκτός Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, όπως για παράδειγμα η Google και η Mailchimp, ανάλογα με τη δομή και τις υπηρεσίες που χρησιμοποιούνται.

Σε τέτοιες περιπτώσεις, η διαβίβαση πραγματοποιείται μόνο με βάση τους κατάλληλους νόμιμους μηχανισμούς και εγγυήσεις που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία, όπου αυτό απαιτείται.

9. Χρόνος τήρησης των δεδομένων

Τηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι αναγκαίο για τον σκοπό για τον οποίο συλλέχθηκαν και σύμφωνα με τις υποχρεώσεις μας.

• αιτήματα επικοινωνίας: για εύλογο χρονικό διάστημα ώστε να εξυπηρετηθεί το αίτημά σας,
• στοιχεία ραντεβού και πελατειακής σχέσης: για όσο είναι αναγκαίο για την παροχή υπηρεσιών και τη μεταγενέστερη εξυπηρέτηση,
• στοιχεία newsletter / marketing: μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης ή έως ότου πάψουν να είναι αναγκαία,
• φορολογικά και λογιστικά στοιχεία: για όσο απαιτεί η ισχύουσα νομοθεσία,
• δεδομένα που βασίζονται αποκλειστικά σε συγκατάθεση: μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσης ή έως ότου πάψουν να είναι αναγκαία.

10. Ασφάλεια των δεδομένων

Λαμβάνουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια, αλλοίωση, γνωστοποίηση ή καταστροφή.

Παρότι καταβάλλουμε κάθε εύλογη προσπάθεια για την ασφάλεια των δεδομένων σας, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω διαδικτύου ή ηλεκτρονικής αποθήκευσης δεν μπορεί να εγγυηθεί απόλυτη ασφάλεια.

11. Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε — κατά περίπτωση — τα εξής δικαιώματα:

• δικαίωμα ενημέρωσης,
• δικαίωμα πρόσβασης,
• δικαίωμα διόρθωσης,
• δικαίωμα διαγραφής,
• δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας,
• δικαίωμα φορητότητας,
• δικαίωμα εναντίωσης,
• δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης οποτεδήποτε, για περιπτώσεις όπου η επεξεργασία βασίζεται σε συγκατάθεση.

12. Πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας

Για οποιοδήποτε αίτημα σχετικά με τα προσωπικά σας δεδομένα, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο vasia@politouvasia.com.

Θα καταβάλουμε κάθε προσπάθεια να απαντήσουμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και εντός του χρονικού πλαισίου που προβλέπει η ισχύουσα νομοθεσία.

13. Cookies

Η ιστοσελίδα μας χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη σωστή λειτουργία της, τη μέτρηση επισκεψιμότητας, την ασφάλεια των φορμών και, όπου εφαρμόζεται, για επικοινωνία marketing.

Αναγκαία cookies / τεχνολογίες ασφαλείας

Ορισμένες τεχνολογίες είναι απαραίτητες για τη βασική λειτουργία της ιστοσελίδας ή για την προστασία της από spam και κατάχρηση. Στο πλαίσιο αυτό, ενδέχεται να χρησιμοποιείται το Google reCAPTCHA για την ανίχνευση αυτοματοποιημένης ή κακόβουλης δραστηριότητας.

Cookies ανάλυσης επισκεψιμότητας

Εφόσον έχετε δώσει τη σχετική συγκατάθεση όπου απαιτείται, χρησιμοποιούμε Google Analytics για να κατανοούμε πώς οι επισκέπτες χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα μας, ποιες σελίδες επισκέπτονται και πώς μπορούμε να βελτιώσουμε την εμπειρία χρήστη.

Newsletter / Mailchimp

Εάν εγγραφείτε στο newsletter ή σε λίστα επικοινωνίας μας, τα στοιχεία σας μπορεί να αποθηκεύονται και να υποβάλλονται σε επεξεργασία μέσω της πλατφόρμας Mailchimp για την αποστολή ενημερωτικών ή προωθητικών emails, πάντα σύμφωνα με τις επιλογές συγκατάθεσης που έχετε κάνει.

This site is protected by reCAPTCHA and the Google Privacy Policy and Terms of Service apply.

14. Σύνδεσμοι προς ιστοσελίδες τρίτων

Η ιστοσελίδα μας ενδέχεται να περιέχει links προς ιστοσελίδες τρίτων. Δεν ευθυνόμαστε για το περιεχόμενο, τις πρακτικές απορρήτου ή την ασφάλεια των ιστοσελίδων αυτών. Σας προτείνουμε να διαβάζετε τις αντίστοιχες πολιτικές απορρήτου τους πριν παρέχετε προσωπικά δεδομένα.

15. Προστασία ανηλίκων

Οι υπηρεσίες και η ιστοσελίδα μας δεν απευθύνονται σκόπιμα σε ανηλίκους χωρίς την απαραίτητη γονική ή κηδεμονική συναίνεση, όπου αυτή απαιτείται.

16. Δικαίωμα υποβολής καταγγελίας

Εάν θεωρείτε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων παραβιάζει την ισχύουσα νομοθεσία, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.

Ιστοσελίδα: www.dpa.gr

17. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική

Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου οποτεδήποτε, ώστε να ανταποκρίνεται σε νομικές, τεχνικές ή επιχειρησιακές εξελίξεις. Κάθε νέα έκδοση θα αναρτάται στην παρούσα σελίδα με ανανεωμένη ημερομηνία τελευταίας ενημέρωσης.